Često postavljana pitanja
Opća pitanja
Koje vrste vozila nudite?
+
-
Nudimo širok raspon rabljenih vozila uključujući limuzine, terenska vozila, kamione, kombije i gospodarska vozila. Naš inventar uključuje razne marke i modele kako bismo zadovoljili različite potrebe kupaca.
Odakle dolaze vaša vozila?
+
-
Naša vozila potječu iz renomiranih aukcija, zastupstava i flotnih prodaja u Sjevernoj Americi i Europi. Sva vozila prolaze strogu inspekciju i postupke kontrole kvalitete prije nego što budu stavljena na popis.
Dajete li izvješća o pregledu vozila?
+
-
Da, pružamo detaljna izvješća o inspekciji za sva vozila, uključujući mehaničko stanje, stanje karoserije, provjeru kilometraže i povijest vozila. Ova su izvješća dostupna za preuzimanje na svakoj stranici s pojedinostima o vozilu.
Mogu li zatražiti dodatne fotografije ili videozapise vozila?
+
-
Apsolutno! Ako trebate više fotografija ili specifičnih video zapisa vozila, kontaktirajte naš prodajni tim s ID-om vozila i mi ćemo vam u najkraćem roku dostaviti tražene materijale.
Koje je prosječno vrijeme isporuke?
+
-
Prosječno vrijeme isporuke varira ovisno o odredišnoj luci. Obično je potrebno 20-45 dana od datuma otpreme u glavne luke diljem svijeta.
Proces kupnje
Kako mogu naručiti?
+
-
Za narudžbu jednostavno odaberite vozilo koje vas zanima, dodajte ga među svoje favorite i kontaktirajte naš prodajni tim putem e-pošte ili WhatsApp-a. Naš tim će vas voditi kroz cijeli proces kupnje.
Koja je minimalna količina narudžbe?
+
-
Prihvaćamo narudžbe pojedinačnih vozila i skupne narudžbe. Ne postoji zahtjev za minimalnu narudžbu, što vam omogućuje kupnju prema vašim specifičnim potrebama.
Mogu li prilagoditi svoju narudžbu?
+
-
Da, nudimo usluge prilagođavanja, uključujući modifikaciju vozila, održavanje i posebnu pripremu prema vašim zahtjevima. Razgovarajte o svojim potrebama prilagodbe s našim prodajnim timom.
Koliko traje proces kupnje?
+
-
Proces kupnje obično traje 7-14 radnih dana od potvrde narudžbe do otpreme vozila, ovisno o lokaciji vozila i vašim posebnim zahtjevima.
Pružate li-usluge trgovine?
+
-
Da, nudimo usluge zamjene-za vaša postojeća vozila. Naš tim će procijeniti vaše vozilo i ponuditi vam konkurentnu-vrijednost.
Dostava i logistika
Koje načine dostave nudite?
+
-
Nudimo više opcija dostave uključujući kontejnersku dostavu, RORO (Roll{0}}on/Roll-off) dostavu i zračni prijevoz za hitne narudžbe. Naš logistički tim preporučit će vam najprikladniji način dostave na temelju vaše lokacije i zahtjeva.
Bavite li se carinjenjem?
+
-
Da, pružamo sveobuhvatne usluge carinjenja za sva odredišta. Naš tim će obraditi svu potrebnu dokumentaciju i procedure kako bi se osiguralo neometano carinjenje.
Koliko košta dostava?
+
-
Troškovi dostave ovise o odredištu, veličini vozila i načinu dostave. Obratite se našem prodajnom timu s odredišnom lukom za detaljnu ponudu dostave.
Koje je predviđeno vrijeme isporuke?
+
-
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o odredištu. Obično otprema do glavnih luka traje 20-45 dana od datuma polaska. Naš tim će vam dati određeni raspored isporuke nakon što vaša narudžba bude potvrđena.
Nudite li osiguranje prijevoza?
+
-
Da, nudimo sveobuhvatno osiguranje za sve naše pošiljke. Ovo osiguranje pokriva svaku potencijalnu štetu ili gubitak tijekom prijevoza.
Načini plaćanja
Koje načine plaćanja prihvaćate?
+
-
Prihvaćamo različite načine plaćanja uključujući T/T (telegrafski prijenos), L/C (akreditiv), Western Union i glavne kreditne kartice. Imajte na umu da se uvjeti plaćanja mogu razlikovati ovisno o iznosu narudžbe i odredištu.
Kakav je raspored plaćanja?
+
-
Obično zahtijevamo 30% depozita nakon potvrde narudžbe, a preostalih 70% treba platiti prije otpreme vozila. Za velike narudžbe možemo dogovoriti fleksibilne uvjete plaćanja.
Nudite li mogućnosti financiranja?
+
-
Da, nudimo financijska rješenja za kvalificirane kupce. Molimo kontaktirajte naš financijski tim kako bismo razgovarali o dostupnim mogućnostima financiranja i zahtjevima.
Postoje li dodatne naknade?
+
-
Sve cijene navedene na našoj web stranici uključuju cijenu vozila i naknade za osnovni pregled. Mogu se primijeniti dodatne naknade za otpremu, prilagodbu i posebne usluge. Oni će biti jasno navedeni u potvrdi vaše narudžbe.
Prihvaćate li PayPal plaćanja?
+
-
Da, prihvaćamo PayPal plaćanja za narudžbe ispod 10.000 USD. Za veće narudžbe preporučujemo korištenje T/T ili L/C metoda plaćanja.
Jamstvo i povrati
Kakva je vaša politika povrata?
+
-
Imamo rok od 7 dana za pregled od datuma isporuke vozila. Ukoliko vozilo ne odgovara opisanom stanju, možete zatražiti povrat ili kompenzaciju. Odmah kontaktirajte naš tim za korisničku podršku ako naiđete na bilo kakve probleme.
Kako podnijeti zahtjev za jamstvo?
+
-
Da biste podnijeli zahtjev za jamstvo, obratite se našem timu za-prodajnu službu s podacima o vozilu i detaljnim opisom problema. Naš tim će vas voditi kroz proces podnošenja zahtjeva i po potrebi organizirati popravke ili kompenzaciju.
Pružate li usluge održavanja?
+
-
Da, nudimo sveobuhvatne usluge održavanja uključujući redovno servisiranje, popravke i nabavu rezervnih dijelova. Naš tim iskusnih mehaničara može vam pomoći sa svim potrebama održavanja vašeg vozila.
Što pokriva jamstvo?
+
-
Naše jamstvo pokriva glavne mehaničke komponente uključujući motor, prijenos i ovjes. Ne pokriva normalno trošenje, oštećenje u slučaju nesreće ili zlouporabu vozila.
Mogu li produžiti jamstveni rok?
+
-
Da, nudimo opcije produženja jamstva za dodatno pokriće izvan standardnog jamstvenog razdoblja. Molimo kontaktirajte naš prodajni tim za više informacija o produljenjima jamstva.